1. من داخل التطبيق
- افتح تطبيق إلكتروليبيا وسجّل الدخول بحسابك الشخصي.
- افتح القائمة الجانبية ثم «حذف الحساب».
- اكتب كلمة المرور واضغط «إرسال طلب الحذف».
In the app: side menu → Delete account → enter your password → Send the deletion request.
2. أو من هنا
ماذا يُحذف؟
- حسابك وملفك: لا تستطيع الدخول به بعد ذلك، ولا يظهر لأحد في التطبيق.
- تُلغى جلسات الدخول على كل أجهزتك، ولا تصلك إشعارات بعدها.
ماذا نحتفظ به ولماذا؟
- سجلات الشحنات والطلبات والحركات المالية، لأن المحاسبة والقانون يلزمان بها. لا نستعملها في التسويق ولا نشاركها مع أحد.
- يُحذف حسابك بعد تسوية رصيد محفظتك وشحناتك وطلباتك المفتوحة، خلال 30 يوماً كحد أقصى من الطلب.
- يمكنك إلغاء الطلب من التطبيق ما دام قيد المراجعة.
للاستفسار: [email protected]